W trosce o naszych klientów

Udostępniamy własny Internetowy System Obsługi Zgłoszeń https://pomoc.wamedic.pl, który zapewnia możliwość monitorowania postępów i czasu realizacji zgłoszeń/projektów zgodnie ze standardami ITIL.

ISOZ dostępny jest 24h / 7 dni w tygodniu

System pozwala na:

• pełną kontrolę ilości, specyfiki i wagi zgłaszanych problemów,
• identyfikację zgłaszających,
• monitorowanie realizacji poszczególnych zadań, kontrole czasu ich realizacji,
• kontrolę ewentualnych kosztów dodatkowych związanych ze zgłoszonym problemem
• bieżące zestawienia wg. wybranych kryteriów.